Quản lý nguồn nhân lực thông minh hơn thông qua Agentic AI
Overview
Trong nghiên cứu điển hình này, chúng tôi khám phá cách giải pháp AI Agentic của chúng tôi tích hợp liền mạch với nền tảng HRMS để biến các tác vụ nhân sự thông thường thành những trải nghiệm tương tác tự nhiên. Bằng cách cho phép nhân viên và bộ phận nhân sự hoàn thành các thao tác như yêu cầu nghỉ phép, kiểm tra điểm danh, phê duyệt và hướng dẫn nhân viên mới thông qua trò chuyện, hệ thống giúp giảm đáng kể công sức và thời gian phản hồi thủ công. Trợ lý AI của chúng tôi hiểu rõ ý định, truy xuất dữ liệu ngay lập tức và tự động hóa quy trình làm việc - tạo ra trải nghiệm nhân sự hấp dẫn và hiệu quả hơn. Kết quả: hoạt động nhanh hơn, độ chính xác được cải thiện và sự hài lòng của nhân viên cao hơn - tất cả đều được hỗ trợ bởi tương tác thông minh, chân thực như con người.
1. Tích hợp kiến thức thông minh
Chúng tôi đã tích hợp Agentic AI vào hệ thống tài liệu HRMS, cho phép nó hiểu và phản hồi ngay lập tức các yêu cầu của người dùng. Giờ đây, nhân viên có thể đặt những câu hỏi tự nhiên như "Làm thế nào để tôi nộp đơn xin nghỉ phép?" hoặc "Quy trình phê duyệt làm thêm giờ là gì?" — và Agentic AI sẽ trích xuất câu trả lời chính xác trực tiếp từ các tài liệu quản lý nhân sự và hướng dẫn sử dụng đã tải lên. Điều này mang lại trải nghiệm hỗ trợ nhanh hơn, thông minh hơn và trực quan hơn mà không cần tìm kiếm thủ công.
2. Tự động hóa quy trình làm việc động
Agentic AI transforms manual HR requests into automated workflows. For example, when a manager asks, “What is this employee’s leave balance?” the system intelligently maps the question to the corresponding HRMS API, requests the necessary parameters (such as employee ID or department), and executes the call in real time. The result is an instant, accurate response — eliminating repetitive navigation and empowering users with actionable data on demand.
3. Trí tuệ và thực thi thống nhất
By combining document understanding with dynamic API integration, Agentic AI delivers a truly unified HR assistant. It can both extract knowledge from internal documents and execute real-time actions through system APIs — providing users with immediate, accurate, and contextual answers to any request. From guiding policies to performing HR tasks, everything is handled seamlessly through one intelligent interface.
Smarter HR through Agentic AI
In this case study, we explore how our Agentic AI solution seamlessly integrates with the HRMS platform to transform routine HR tasks into natural, interactive experiences. By enabling employees and HR staff to complete actions such as leave requests, attendance checks, approvals, and onboarding through conversation, the system greatly reduces manual effort and response time. Our AI agent understands intent, retrieves data instantly, and automates workflows - creating a more engaging and efficient HR experience. The result: faster operations, improved accuracy, and higher employee satisfaction - all powered by intelligent, human-like interaction.